La société

"Jeune entreprise créative et dynamique en pleine croissance."
Notre société est active sur internet dans la location de logements à court terme sur Liège et Bruxelles.
Vous voulez vivre une expérience enrichissante, variée, avec des responsabilités intéressantes ; vous voulez travailler sur des projets concrets et variés, alors ce poste est
fait pour vous ! Votre goût du challenge, votre enthousiasme et votre sens de l'autonomie feront de vous le candidat idéal tout en bénéficiant d'une formation encadrée et continue.

L'offre

ZeAgency

Ze agency recherche,

Un(e) assistant(e) de direction

Missions :
Après une période de formation aux outils spécifiques de la société, vous aurez pour mission:
- Suivi quotidien du bon fonctionnement de l'entreprise.
- Contact avec les clients, les fournisseurs (par mail et téléphone).
- Gestion des réservations (encodage dans le système, validation des paiements).
- Gestion des plannings nettoyage et check-in/out : s'assurer que les appartements sont prêts pour les prochains locataires et que la personne d'accueil soit bien présente pour le check-in/out.
- Réalisation de check-in/out : Accueil du client, faire l'inventaire du logement, recevoir les paiements, renseigner le client/faire l'inventaire de sortie, s'assurer que l'appartement est rendu dans son état initial, reprise des clés.
- Gestion des plaintes (durant et après les réservations) et des double booking : Discuter avec le client, trouver une solution, faire appliquer les règles (selon le contrat de location).
- Contact avec les partenaires : mise en ligne de nouveaux appartements, encodage des prix, suivi et vérification des prix, descriptions. Mise en ligne d'annonces sur Internet.
- Suivi du site Internet : mise en ligne des appartements, vérifier les informations fournies aux clients, encodage des tarifs.
- Développer le web2.0 (Facebook, Twitter, ?) par la publication d'articles.
- Prospection (par emailing et téléphone).
- Veiller la concurrence.
- Recherche de stagiaires : premier contact et première sélection par interview téléphonique, mise en ligne d'annonces.
- Comptabilité : Encodage des financiers, des factures de vente, émission des factures de vente, apurement.
- Gestion du stock de linge.
- Participer aux réunions stratégiques de direction, être amené à faire preuve d'un esprit critique, d'analyse, et d'initiative afin de proposer et mettre en place des outils améliorant la relation entre la société, ses fournisseurs et clients.

Profil :
- Master ou Baccalauréat en Commerce / Marketing / Secrétariat /
Tourisme.
- Esprit d'initiative
- Esprit d'analyse
- Esprit critique
- Connaissance de la suite Office et des outils Internet.
- Connaissance de l'Anglais indispensable et la connaissance de l'allemand et/ou du néerlandais et/ou de l'espagnol serait un plus.

Durée du contrat: Temps plein - CDI
Lieu de travail: Liège - 4020

Les avantages

Non précisé

Votre profil

Orientation d'études: Commercial
Niveau: Bachelier professionnalisant (grad. court)
Langues: Anglais (indispensable), Espagnol/Néerlandais/Allemand

Coordonnées de contact